מבחן קופסת הקרטון

נניח שיש קופסת קרטון חומה ומכוערת, ובתוכה יש את השירות שלכם.

הלקוחות לא יכולים (ואין להם פנאי) לראות מה יש בפנים.

מרבית ההכנסות שלכם עד היום, היו מאנשים שמכירים אתכם או מכירים אנשים שמכירים אתכם.

אבל נניח שאתם רוצים להצמיח את העסק שלכם, ולמכור לאנשים שלא מכירים אתכם. הם לא סומכים עליכם ולא מאמינים בכם, וזה לא משהו אישי נגדכם – כאמור, הם פשוט לא מכירים אתכם.

אז... איך תגרמו להם לקנות?

אתם מוזמנים לבחור מן האופציות הבאות:

א. לשפר את השירות, כדי שיהיה לו המון ערך מוסף בהשוואה למתחרים.

ב. למצוא דרך לגרום לאנשים שכן מכירים אותנו ורכשו מאתנו את השירות, לספר על כך לאנשים שסומכים עליהם – ואז, האמון שלהם באיש הקשר שממליץ, "יחלחל" עד אלינו.

ג. נדאג לייצר "תור בכניסה" לעסק שלנו, כדי לגרום לאנשים להבין שהשירות שלנו מאוד מבוקש.

ד. נספר את הסיפור שלנו ושל השירות שלנו, כדי לייצר חיבור רגשי עם קהל היעד, שאז יבין שאנחנו הבחירה הנכונה עבורם.

מה מבין האופציות הנ"ל הייתם בוחרים לעשות? יש פה כמה תשובות נכונות.

ב' זו אופציה מצוינת. אם אנחנו הופכים אדם שהלקוח סומך עליו, לממליץ – אנחנו מגדילים את הסיכוי שהאמון יעבור הלאה, ותהיה רכישה, אפילו שהלקוח לא יודע בדיוק מה הוא מקבל. ג' – "תור" בכניסה לעסק שלנו (למעט במקרה של בנק...) הוא רעיון מצוין. ואפשר לייצר אותו במגוון דרכים הגונות. ד' – לספר את הסיפור שלנו זו אופציה נפלאה, בהנחה שיש לכם שירות יוצא דופן עם ערך ייחודי או הרבה מתחרים שחושבים, מדברים ומתנהגים אותו הדבר – ואתם יכולים לעשות משהו ממש שונה, שאפשר לראות גם מחוץ לקופסת הקרטון. האופציה היחידה שהיא כנראה בזבוז של זמן, כסף ומשאבים אחרים – היא אופציה א'.

אבל משום מה, רוב העסקים שאתם מכירים, בוחרים דווקא בה. למה? כי "אני לא מתכוון לשקר לאנשים" הם יגידו, ו"בסוף העובדות יכריעו". או "מה זה משנה ש'קופסת הקרטון' המכוערת?אנחנו לא מוכרים אריזה, אלא שירות, ערך אמיתי! ואם אנשים לא מספיק חכמים כדי להבין את זה, שלא יקנו!" אם זה נשמע לכם מוכר... יכול להיות שזה מסביר למה השירות שלהם לא ממש מצליח?

אם אתם רוצים לצמוח יותר, להצליח יותר ולעשות את זה מהר – יכול להיות שאתם צריכים להשקיע בעצמכם בקורס סטוריטלינג. עוד פרטים, כאן >>> https://storytelling.eliavalaluf.com/Storitelling-course2